Politica GDPR
1. Introduzione e ambito di applicazione
La presente Politica GDPR descrive le modalità con cui Westwyna tratta e protegge i dati personali degli utenti in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR - Regolamento generale sulla protezione dei dati) e alla normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
La presente politica si applica alle attività di trattamento dei dati personali effettuate durante la navigazione del sito web westwyna.com, la consultazione dei prodotti, la creazione di un account, la gestione degli ordini, l’utilizzo dei servizi di pagamento e le comunicazioni con il servizio di assistenza.
Le disposizioni si applicano agli utenti e ai consumatori situati in Italia che utilizzano i servizi disponibili sul sito. Lo scopo della presente Politica GDPR è garantire trasparenza nel trattamento dei dati personali e tutelare i diritti alla privacy degli utenti secondo i principi stabiliti dalla normativa europea e italiana.
2. Raccolta dei dati personali
Durante l’utilizzo del sito, possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali necessari per fornire i servizi richiesti e garantire il corretto funzionamento della piattaforma.
I dati forniti direttamente dall’utente possono includere:
- Nome e cognome;
- Informazioni di contatto, come indirizzo email e numero di telefono;
- Indirizzo di consegna;
- Informazioni relative agli ordini effettuati;
- Informazioni necessarie per la gestione dei pagamenti;
- Contenuti delle richieste inviate al servizio di assistenza.
Possiamo inoltre raccogliere automaticamente alcune informazioni tecniche durante la navigazione del sito, tra cui:
- Indirizzo IP;
- Informazioni relative alla navigazione e alle pagine visitate;
- Informazioni sul dispositivo utilizzato;
- Dati raccolti tramite Cookies e tecnologie simili;
- Registrazioni relative agli accessi e all’utilizzo del sito.
La raccolta dei dati avviene esclusivamente per finalità determinate, legittime e compatibili con i servizi forniti.
3. Utilizzo dei dati personali
I dati personali raccolti possono essere utilizzati per le seguenti finalità:
- Gestire e completare gli ordini effettuati dagli utenti;
- Elaborare i pagamenti e verificare le transazioni;
- Organizzare la consegna dei prodotti acquistati;
- Fornire assistenza clienti e rispondere alle richieste ricevute;
- Migliorare la funzionalità del sito e l’esperienza di navigazione;
- Garantire la sicurezza della piattaforma e prevenire attività fraudolente o utilizzi non autorizzati;
- Adempiere agli obblighi previsti dalle normative applicabili.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto dei principi di correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza previsti dal GDPR.
4. Condivisione e comunicazione dei dati
Non vendiamo, cediamo o utilizziamo in modo improprio i dati personali degli utenti senza una valida base giuridica o senza autorizzazione quando richiesta dalla normativa applicabile.
I dati personali possono essere comunicati esclusivamente a soggetti terzi coinvolti nelle attività necessarie per fornire i servizi richiesti, tra cui:
- Fornitori di servizi di pagamento;
- Partner logistici incaricati della consegna degli ordini;
- Fornitori di servizi tecnici necessari al funzionamento del sito;
- Autorità pubbliche o organismi competenti quando richiesto dalla legge.
Tutti i soggetti autorizzati al trattamento dei dati operano nel rispetto degli obblighi previsti dal GDPR e adottano misure adeguate per garantire la protezione delle informazioni personali.
5. Conservazione e sicurezza dei dati
Conserviamo i dati personali esclusivamente per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti o per rispettare gli obblighi previsti dalla legge.
Le informazioni relative agli ordini e alle transazioni possono essere conservate per il periodo richiesto dalle normative fiscali, amministrative e contabili applicabili.
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione accidentale, modifica impropria o utilizzo illecito.
Nonostante l’adozione di adeguate misure di sicurezza, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può garantire una protezione assoluta. Per questo motivo, continuiamo a monitorare e migliorare le procedure di sicurezza applicabili.
6. Cookie e tecnologie simili
Il sito utilizza Cookies e tecnologie simili per migliorare l’esperienza degli utenti e garantire il corretto funzionamento dei servizi disponibili.
I Cookies possono essere utilizzati per:
- Garantire il funzionamento delle principali funzioni del sito;
- Memorizzare le preferenze degli utenti;
- Analizzare l’utilizzo del sito e migliorarne le prestazioni.
Gli utenti hanno il diritto di essere informati sull’utilizzo dei Cookies e sulle relative finalità.
È possibile scegliere di accettare, rifiutare o gestire le autorizzazioni relative ai Cookies tramite le impostazioni disponibili sul browser o attraverso gli strumenti di gestione del consenso presenti sul sito.
L’utente può inoltre revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente fornito, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
7. Diritti degli utenti secondo il GDPR
In conformità al GDPR, gli utenti hanno il diritto di esercitare i seguenti diritti riguardanti i propri dati personali:
- Diritto di accesso: ottenere informazioni sui dati personali trattati e riceverne una copia;
- Diritto di rettifica: richiedere la modifica o l’aggiornamento dei dati inesatti o incompleti;
- Diritto alla cancellazione: richiedere la rimozione dei propri dati personali nei casi previsti dalla normativa;
- Diritto alla limitazione del trattamento: richiedere la limitazione dell’utilizzo dei dati personali in determinate circostanze;
- Diritto di opposizione: opporsi al trattamento dei dati personali quando previsto dalla normativa applicabile;
- Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i propri dati personali in un formato strutturato e trasferibile, quando applicabile;
- Diritto di revoca del consenso: ritirare il consenso precedentemente fornito in qualsiasi momento.
Gli utenti possono esercitare i propri diritti inviando una richiesta tramite i contatti indicati nella presente Politica GDPR.
Le richieste saranno gestite entro i termini previsti dalla normativa vigente e secondo le procedure stabilite dal GDPR.
8. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle seguenti condizioni giuridiche:
- Consenso dell’utente: quando il trattamento richiede una specifica autorizzazione, come per determinate funzionalità basate sui Cookies;
- Esecuzione di obblighi contrattuali: per attività necessarie alla gestione degli ordini, dei pagamenti e delle consegne;
- Adempimento di obblighi legali: per rispettare disposizioni normative, fiscali e amministrative applicabili;
- Legittimo interesse: per garantire la sicurezza del sito, prevenire frodi e migliorare la qualità dei servizi.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e delle disposizioni previste dalla normativa italiana in materia di protezione dei dati personali.
9. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali, all’esercizio dei diritti previsti dal GDPR o alla presente Politica GDPR, gli utenti possono contattarci tramite i seguenti recapiti:
Telefono: +1 (510) 884-5726
Email: support@westwyna.com
Indirizzo: 24545 Townsend Ave, Hayward, California 94544, Stati Uniti
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (fuso orario dell'Europa centrale)