Informativa sulla privacy
1. Ambito di applicazione
La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui Westwyna raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito web westwyna.com, navigano nelle pagine del sito, creano un account, effettuano acquisti o contattano il servizio di assistenza.
La presente informativa si applica agli utenti e ai consumatori situati in Italia e riguarda tutte le attività di trattamento dei dati personali effettuate attraverso il sito web, durante il processo di acquisto, nella gestione degli ordini e nelle comunicazioni con il servizio clienti.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali e dei principi di trasparenza, correttezza e sicurezza.
2. Raccolta delle informazioni e utilizzo dei Cookie
Durante l’utilizzo del sito web, possiamo raccogliere diverse categorie di informazioni personali necessarie per fornire i nostri servizi e migliorare l’esperienza di navigazione.
Le informazioni possono essere raccolte attraverso le seguenti modalità:
Informazioni fornite direttamente dall’utente
Quando l’utente crea un account, effettua un ordine, richiede assistenza o comunica con noi, possono essere raccolti dati quali:
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- Informazioni di contatto, come indirizzo email e numero di telefono;
- Indirizzo di consegna e informazioni necessarie per la spedizione;
- Dettagli relativi agli ordini effettuati;
- Informazioni necessarie per l’elaborazione dei pagamenti.
Informazioni raccolte automaticamente
Durante la navigazione sul sito, alcuni dati possono essere raccolti automaticamente tramite strumenti tecnici, tra cui:
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Utilizzo dei Cookie
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L’utente ha il diritto di conoscere le modalità di utilizzo dei Cookie e può scegliere se autorizzare o rifiutare determinate categorie di Cookie, quando previsto dalla normativa applicabile. Le impostazioni dei Cookie possono essere modificate in qualsiasi momento attraverso le preferenze disponibili sul sito o tramite le impostazioni del proprio browser.
3. Utilizzo e condivisione delle informazioni personali
Le informazioni personali raccolte vengono utilizzate esclusivamente per finalità legate alla fornitura dei servizi richiesti dall’utente e alla gestione delle attività del sito.
I dati possono essere utilizzati per:
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- Fornitori di servizi di pagamento;
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- Fornitori di servizi tecnici e di supporto digitale;
- Autorità o soggetti pubblici quando richiesto dalla legge.
Tutti i soggetti che ricevono dati personali operano nel rispetto delle normative applicabili sulla protezione dei dati.
4. Conservazione dei dati e gestione dei Cookie
I dati personali vengono conservati per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, inclusa la gestione degli ordini, l’assistenza clienti e l’adempimento degli obblighi previsti dalla normativa vigente.
Alcune informazioni possono essere conservate per periodi più lunghi quando richiesto dalla legge o per garantire la tutela dei diritti legittimi.
Per quanto riguarda i Cookie, l’utente ha il diritto di essere informato sulle tipologie di Cookie utilizzate e sulle relative finalità.
L’utilizzo di determinati Cookie avviene sulla base del consenso dell’utente, quando previsto dalla normativa applicabile. L’utente può modificare, limitare o revocare il proprio consenso in qualsiasi momento attraverso le impostazioni dei Cookie disponibili sul sito o tramite le impostazioni del browser.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
5. Diritti dell’utente
In conformità al GDPR, ogni utente ha il diritto di esercitare i seguenti diritti in relazione ai propri dati personali:
- Diritto di accesso: ottenere informazioni sui dati personali trattati e riceverne una copia;
- Diritto di rettifica: richiedere la modifica o l’aggiornamento dei dati inesatti o incompleti;
- Diritto alla cancellazione: richiedere la rimozione dei propri dati personali nei casi previsti dalla normativa;
- Diritto alla limitazione del trattamento: richiedere la limitazione dell’utilizzo dei dati personali in determinate circostanze;
- Diritto di opposizione: opporsi al trattamento dei dati personali quando previsto dalla normativa;
- Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i propri dati personali in un formato strutturato e trasferirli ad altro soggetto quando applicabile;
- Diritto di revocare il consenso: ritirare in qualsiasi momento il consenso precedentemente fornito.
Per esercitare tali diritti, l’utente può inviare una richiesta utilizzando i contatti indicati nella presente informativa.
Le richieste saranno gestite entro i termini previsti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
6. Base giuridica del trattamento dei dati
Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle seguenti condizioni giuridiche:
- Consenso dell’utente, quando richiesto dalla normativa, ad esempio per determinate categorie di Cookie o comunicazioni specifiche;
- Esecuzione di obblighi contrattuali, necessari per la gestione degli ordini, dei pagamenti e delle consegne richieste dall’utente;
- Adempimento di obblighi legali, quando il trattamento è necessario per rispettare disposizioni normative applicabili;
- Legittimo interesse, per finalità quali la sicurezza del sito, la prevenzione delle frodi e il miglioramento dei servizi offerti.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
7. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy, al trattamento dei dati personali o per esercitare i propri diritti, l’utente può contattarci tramite i seguenti recapiti:
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